Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Notre boutique en ligne, Gyalstore, est , une société basé et située à Genève Vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : Gyalstore@gmx.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

Données personnelles identifiables : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement.
Données de navigation : Informations sur votre appareil, adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site, durée de la visite, etc. Ces informations sont collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi.
Données relatives aux transactions : Informations concernant vos achats, historique de commande et préférences d’achat.
Données de communication : Lorsque vous nous contactez (par email, chat en direct, ou autres moyens), nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos demandes.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traitement des commandes : Gérer vos achats, procéder aux paiements, et organiser la livraison.
Communication avec vous : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l’état de votre commande, et répondre à vos demandes de service client.
Amélioration de notre service : Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services et l’expérience client.
Marketing et promotions : Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et d’autres informations sur nos produits et services.
Respect des obligations légales : Respecter les exigences fiscales et comptables, ainsi que répondre aux demandes des autorités légales lorsque cela est nécessaire.

4. Bases légales du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est basé sur l'une des bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Lorsque vous effectuez un achat, nous traitons vos données pour exécuter le contrat de vente.
Consentement : Lorsque nous utilisons vos données à des fins de marketing, nous demandons votre consentement explicite.
Obligation légale : Nous traitons certaines données pour nous conformer aux exigences légales, telles que la facturation et la conservation des informations fiscales.
Intérêt légitime : Nous pouvons utiliser vos données pour améliorer notre site, comprendre votre comportement d'achat, et vous fournir une expérience plus personnalisée, dans la mesure où vos droits et libertés sont protégés.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes :

Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à gérer nos services, tels que les services de paiement, les sociétés de livraison, et les outils de marketing (par exemple, Google Analytics).
Partenaires marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires pour vous envoyer des offres pertinentes.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est requis par la loi, par exemple en cas de demande des autorités publiques ou pour protéger nos droits légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître et d'analyser votre comportement de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en configurant votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles si vous désactivez les cookies.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, et faire respecter nos contrats.

Données de commande : Les informations relatives à vos achats sont conservées pendant 2ans pour des raisons fiscales et comptables.
Données de marketing : Les données relatives à vos préférences marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :Gyalstore@gmx.com

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Ces mesures incluent l'utilisation de technologies de cryptage et de systèmes de sécurité robustes.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des changements.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : Gyalstore@gmx.com